Un client Starbucks a avut parte de o surpriză neplăcută când a citit mesajul lăsat de angajatul cafenelei pe paharul lui, scrie Daily Mail.
Bărbatul din Florida a povestit că pe paharul lui de grande white chocolate mocha era scris mesajul: "DIABETES HERE I COME” (Diabet, acum vin -trad.).
Șocat de mesajul ce-i era adresat, bărbatul a povestit pentru presa locală că două dintre surorile lui suferă de această afecțiune cumplită și că incidentul de la Starbucks i-a atins ”un nerv”. Mai mult, el a reclamat incidentul.
”Primul cuvant mi-a adus imaginea surorilor mele in minte - problemele prin care au trecut si toate programarile la doctor pe care le-au avut”, a spus bărbatul.
Contactați pentru un punct de vedere, reprezentanții Starbucks s-au arătat dezamăgiți de incident și au afirmat că au luat legătura cu clientul nemulțumit: ”Încercam să oferim o experientă pozitivă clienților nostri și suntem dezamăgiți să aflam despre un astfel de incident. Lucrăm direct cu acel client pentru a ne cere scuze pentru experiența pe care a avut-o la noi, dar și cu angajatii nostri, pentru a ne asigura că un astfel de lucru nu se întâmplă din nou”.
