Intitulată „A New Deal for Consumers” (Un nou Pact pentru Consumatori) noua directivă europeană reglementează inclusiv practicile online ce pun consumatorii obişnuiţi într-o poziţie dezavantajoasă. Spre exemplu, de acum este interzisă folosirea algoritmilor proiectaţi pentru achiziţionarea în masă de bilete la concerte (noul model de bişniţă online), iar agenţilor economici le este interzisă plasarea de recenzii false pe propiul website. Astfel, pentru a evita situaţiile în care angajaţii unui hotel, spre exemplu, ar posta ei însuşi recenzii favorabile, UE obligă managerii unităţilor hoteliere să se asigure că recenziile vin doar de la clienţii reali, scrie Adevărul.
