Autoritatea pentru Protecția Datelor din Olanda a amendat Uber cu 825 de milioane de euro (aproximativ 966 de milioane de dolari) pentru dezactivarea conturilor șoferilor prin sisteme automate, fără a-i informa în mod adecvat, potrivit unei decizii din 17 august consultate de Reuters.
Sancțiunea este a doua cea mai mare amendă aplicată până acum în baza Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) al Uniunii Europene.
Este depășită doar de amenda de 1,2 miliarde de euro impusă companiei Meta de autoritatea din Irlanda în 2023, pentru transferul ilegal al datelor utilizatorilor europeni de Facebook în Statele Unite. Meta contestă acea sancțiune în instanță.
Uber a anunțat, la rândul său, că va face apel. „Nu suntem deloc de acord cu această decizie și considerăm că amenda este disproporționată”, a declarat un purtător de cuvânt al companiei, adăugând că Uber tratează cu seriozitate drepturile șoferilor, iar politicile sale includ atât verificări realizate de oameni, cât și posibilitatea ca șoferii să conteste suspendarea de pe platformă.
Autoritatea olandeză a confirmat decizia vineri. „Uber a comis încălcări grave”, a declarat într-un comunicat vicepreședinta instituției, Monique Verdier, referindu-se la dezactivarea conturilor șoferilor fără avertisment și fără intervenție umană.
„Dintr-un moment în altul, ei au rămas fără nicio sursă de venit... Un calculator nu ar trebui să ia singur decizii care au consecințe atât de importante”, a spus aceasta.
În 2023, Uber a fost condamnată de Tribunalul Muncii din Lyon să plătească aproximativ 17 milioane de euro celor 139 de șoferi VTC. Decizia a fost luată după ce șoferii s-au adresat instanței și au cerut ca serviciile prestate pentru firmă să fie reclasificate ca fiind de tipul celor care se desfășoară în baza unui contract de muncă.
Autoritățile europene au aplicat amenzi uriașe marilor companii de tehnologie
În ultimii ani, autoritățile de reglementare din Europa au aplicat amenzi de miliarde de euro marilor companii americane de tehnologie, în baza legislației privind protecția datelor, concurența și piețele digitale.
Meta, Google, Apple și Amazon au fost vizate de mai multe sancțiuni, deși amenzile-record sunt adesea reduse sau anulate după procese de apel care durează ani de zile.
Președintele american Donald Trump a criticat aceste amenzi, iar în aprilie un oficial al Departamentului de Stat al SUA a declarat că ele reprezintă „cea mai mare sursă de tensiune” în relațiile economice dintre Statele Unite și Uniunea Europeană.
Regulile GDPR interzic luarea unor decizii exclusiv de către algoritmi atunci când acestea au un impact semnificativ asupra vieții oamenilor. Astfel de decizii trebuie să fie supuse unei evaluări umane reale și să existe posibilitatea de contestare.
Cazul împotriva Uber vizează incidente petrecute în Europa în perioada 2018–2022, în urma unei plângeri depuse inițial în Franța. Dosarul a fost soluționat de autoritatea olandeză, deoarece sediul central european al Uber se află în Țările de Jos.