Microsoft confirmă actualizarea de urgență pentru utilizatorii Windows. Ce pași trebuie parcurși pentru a debloca sistemul de operare

Microsoft tocmai a confirmat o actualizare de urgență pentru Windows 10, după ce un număr tot mai mare de utilizatori au raportat că actualizarea de securitate obligatorie din luna mai a provocat defecțiuni ale Windows, potrivit Forbes.

Utilizatorii afectați au fost loviți de ecrane de recuperare BitLocker și chiar de temutele Blue Screens of Death (n.r. eroare de ecran albastru) după ce au descărcat și au încercat să instaleze cea mai recentă actualizare critică.

„Windows 10 ar putea afișa în mod repetat ecranul de recuperare BitLocker la pornire”, a avertizat compania, confirmând o actualizare în afara limitelor prin Catalogul de actualizări al Microsoft.

Problema afectează utilizatorii „de pe dispozitive cu tehnologia Intel Trusted Execution Technology (TXT) activată pe procesoare Intel vPro de generația a 10-a sau mai recente”. Cei care nu au implementat încă actualizarea din mai ar trebui să instaleze în schimb actualizarea din afara limitelor.

Pentru cei care au încercat să instaleze actualizarea și acum sunt blocați, Microsoft spune:

1. "Pentru a porni Windows, dezactivați temporar Intel VT pentru Direct I/O (cunoscut și ca VTD sau VTX) și Intel Trusted Execution Technology (TXT) în setările BIOS / UEFI. Acest pas va necesita introducerea cheii dvs. de recuperare BitLocker.
2. Instalați actualizarea KB5061768 prin Catalogul de actualizări Microsoft.
3. După repornirea Windows, reveniți la setările BIOS / UEFI și reactivați Intel VT pentru I/O directă (cunoscută și sub numele de VTD sau VTX) și TXT. (Acest pas va necesita introducerea cheii dvs. de recuperare BitLocker)."

Microsoft a avertizat din nou utilizatorii Windows că echipa sa de asistență „nu are capacitatea de a recupera, furniza sau recrea o cheie de recuperare BitLocker pierdută”, dar poate utiliza acest link pentru a găsi cheia de recuperare BitLocker".

Această problemă și remediere se aplică în primul rând utilizatorilor din întreprinderi, deoarece „dispozitivele de consum nu utilizează de obicei procesoare Intel vPro și sunt mai puțin susceptibile de a fi afectate de această problemă”.