Aplicația e-Terra a fost repusă în funcțiune, însă volumul mare de cereri acumulat în perioada în care sistemul nu a fost disponibil continuă să fie procesat. Aproximativ 100.000 de solicitări au fost soluționate între 11 și 17 august, în timp ce numai în perioada 11–14 august au fost înregistrate 165.146 de cereri la nivelul oficiilor de cadastru din țară, la o lună de la atacul cibernetic care a blocat complet Agenția de Cadastru. Autoritățile spun că lucrează pentru recuperarea activității restante și reducerea timpilor de așteptare.
În cursul zilei de vineri, 14 august, au fost înregistrate 31.608 de cereri, dintre care 9.584 au fost solicitări de extrase de carte funciară pentru informare, iar 5.919 au fost solicitări de extrase de carte funciară pentru autentificare.
"Volumul ridicat de solicitări este determinat, în principal, de acumularea cererilor în perioada în care aplicația e-Terra nu a fost disponibilă. Reluarea funcționării e-Terra permite procesarea acestor solicitări, iar gestionarea acestora și revenirea cât mai rapidă la fluxurile normale de lucru este prioritară pentru ANCPI.
Personalul ANCPI lucrează pentru recuperarea activității restante, cu respectarea termenelor și procedurilor legale aplicabile. Volumul este mare, dar este gestionat, iar măsurile adoptate urmăresc fluidizarea procesării și reducerea timpilor de așteptare", precizeaă Guvernul într-un comunicat de presă.
Măsuri pentru gestionarea volumului de solicitări
Echipele tehnice și operaționale monitorizează permanent funcționarea aplicației e-Terra și volumul de solicitări înregistrate la nivelul oficiilor teritoriale. În funcție de evoluția încărcării sistemului, sunt implementate măsuri pentru optimizarea performanței aplicației și fluidizarea procesării cererilor.
Volumul ridicat de solicitări înregistrate într-un interval scurt poate genera timpi de așteptare mai mari, atât în ceea ce privește accesarea aplicației, cât și procesarea unor cereri. ANCPI acordă prioritate soluționării activității restante și urmărește reducerea progresivă a volumului acumulat.
În aplicația e-Terra poate fi efectuată plata cu cardul, acolo unde serviciul și fluxul aferent permit acest tip de plată.
Celelalte sisteme informatice ale ANCPI vor fi repornite etapizat
Măsurile de reluare a funcționării vizează, în această etapă, exclusiv sistemul integrat e-Terra.
Reluarea funcționării e-Terra este un pas important în procesul de revenire la normalitate. Celelalte platforme online gestionate de ANCPI – Registrul de Transcripțiuni și Inscripțiuni (RTI), MyEterra, Registrul proprietarilor, Titluri de proprietate și Geoportal – urmează să fie repuse în funcțiune etapizat, după finalizarea verificărilor necesare.
Reluarea funcționării fiecărei platforme va fi anunțată în prealabil partenerilor și publicului, prin canalele oficiale de comunicare.
Pentru informații și îndrumare privind accesarea și utilizarea aplicației e-Terra, precum și pentru situațiile întâmpinate în procesul de reluare a activității, ANCPI pune la dispoziția utilizatorilor următoarele linii telefonice dedicate de Call Center:
0749 012 525; 0749 016 331; 0735 950 582.
