Persoană fizică sau companie, atunci când trimiți un pachet trebuie să te asiguri că bunurile ajung în stare perfectă la beneficiar, mai ales dacă vrei să previi apariția costurilor suplimentare sau a riscului de litigii. Iată ce pași trebuie urmați pentru ca totul să fie rapid, sigur și comod:
Alege curierul potrivit
Compară prețurile, serviciile și reputația diferitelor firme de curierat pentru a găsi o opțiune adecvată nevoilor tale. Află cât costă să trimiți un colet prin curier, care este politica firmei, dacă există restricții, reguli sau condiții speciale pentru livrarea anumitor produse. Odată ce predai coletul, curierul va avea grijă ca manipularea și transportul să aibă loc în condiții optime, iar livrarea să decurgă eficient și în siguranță, de aceea, este important să alegi o companie de încredere.
Ambalează și etichetează coletul
Trebuie să știi că o parte din responsabilitatea expedierii unui colet în siguranță îți aparține și ție. Astfel, trebuie să ambalezi produsele în mod adecvat pentru a preveni deteriorarea acestora în timpul transportului. Folosește materiale de calitate, cum ar fi pungi de plastic speciale, hârtie de ambalaj sau polistiren pentru a proteja obiectele fragile. Asigură-te că ambalajul exterior este suficient de rezistent și închide-l bine cu bandă adezivă!
Anumite obiecte au nevoie de o atenție specială când sunt ambalate, iar pentru ca expedierea să se desfășoare fără probleme este indicat să respecți întocmai indicațiile curierului. Odată ce este gata coletul, completează toate informațiile necesare pe eticheta de expediere, respectiv numele, adresa destinatarului și numărul de telefon, precum și datele tale de contact.
Află dimensiunile și greutatea coletului
În momentul în care accesezi website-ul sau aplicația mobilă a firmei de curierat pentru înregistrarea unei expediții, va fi necesar să cunoști dimensiunile și greutatea pachetului tău. Aceste informații sunt importante pentru a determina prețul transportului și opțiunile disponibile, dar și pentru a te asigura că manipularea se va realiza în cele mai bune condiții.
Completează datele expedierii
Ai grijă să completezi corect toate informațiile pentru expediere. Dacă obișnuiești să trimiți pachete în mod constant, cel mai probabil, unele date vor fi preluate automat în nota de comandă. Pentru expedieri internaționale, ia în calcul documentele vamale și declarațiile necesare, dacă este cazul, pentru a evita întârzierile sau problemele la vamă.
Ia în considerare serviciile adiționale
Alege serviciile suplimentare dorite, cum ar fi încasare în cont ramburs, livrare sâmbăta sau deschiderea coletului la livrare. Dacă trimiți obiecte de valoare ori produse fragile, ia în considerare posibilitatea de a opta pentru asigurare sau de a declara valoarea coletului. Acest lucru îți poate oferi o protecție suplimentară în caz de deteriorare ori pierdere a coletului.
Stabilește metoda de livrare
În principiu, ai la dispoziție două metode prin care poți să expediezi un colet. Dacă îți dorești ca totul să fie rapid și comod, cea mai bună opțiune este să mergi într-o stație Click and Collect. În cazul în care preferi metoda tradițională, cu ridicarea coletului de la adresă, trebuie să alegi locația de unde vei trimite pachetul și să setezi data și intervalul orar în care curierul poate veni să-l preia.
După predarea coletului la curier, folosește numărul de urmărire furnizat de acesta pentru a monitoriza starea livrării coletului. Este necesar să te asiguri că pachetul ajunge în siguranță la destinație deoarece asta contribuie la satisfacția și încrederea beneficiarului. În situația în care trimiți pachete în mod constant, iar acestea ajung deteriorate sau cu întârziere, cu siguranță, reputația ta va fi afectată negativ și vei înregistra pierderi semnificative.
