Potrivit proiectului de ordin lansat de Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), clienții vulnerabili vor putea să își plătească facturile de gaze eșalonat, în rate, într-o perioadă de minim trei luni, la cererea acestora.
Orice român care se încadrează în categoria clienților vulnerabili (pensionari, beneficiari de ajutoare sociale sau indemnizații de handicap etc.) poate, la cerere, să beneficieze de cel puțin trei luni eșalonare la plata sumelor datorate la factura la gaze naturale.
După schimbarea facturii la energie electrică, ANRE continuă schimbările și vine cu o nouă variantă a facturilor la gaze, iar scopul se pare că ar fi ca nota de plată să fie pe înțelesul tuturor.
"Ținând cont de dinamica piețelor de energie din UE și implicit din România, ANRE este într-un proces continuu și constant de adaptare și îmbunătățire a reglementărilor comerciale în acord cu legislația primară și cu necesitățile tuturor participanților la piață.
Citeşte şi: Se schimbă Legea cardurilor de energie, abia adoptată. Fără plata facturilor prin intermediul Poştei Române
Clienţii vulnerabili pot plăti factura la gaze în minim trei rate, cu cerere
În acest sens, am elaborat și supus consultării publice Proiectul de Ordin al ANRE pentru modificarea și completarea unor Ordine ale președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei și de abrogare a Ordinului președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 96/2015 pentru aprobarea Regulamentului privind activitatea de informare a clienților finali de energie electrică și gaze naturale, cu modificările și completările ulterioare, care aduce îmbunătățiri cadrului de reglementare pentru desfășurarea activității de furnizare a gazelor naturale la locurile de consum ale clienților finali.
Proiectul de Ordin propune modificarea și completarea unor prevederi deja existente, dar și introducerea unor prevederi noi, dintre care menționăm:
- eșalonarea la plată a facturii pentru clienții vulnerabili, la cererea acestora, pe o perioadă de minimum 3 luni sau convenită de părți;
- în cazul în care furnizorul emite factura pentru o perioadă de facturare mai mare decât cea prevăzută în contract sau stabilită conform reglementărilor în vigoare, acesta este obligat să eșaloneze la plată sumele datorate de către client, pe o perioadă cel puțin egală cu perioada de facturare pentru care a fost emisă factura;
- detalierea modalităților de soluționare de către furnizor a plângerilor clientului final privind facturarea, acesta nefiind obligat să achite factura pentru care a înaintat o plângere furnizorului până la soluționarea plângerii", se arată în comunicatul ANRE.
Alte prevederi incluse în proiect vizează simplificarea conținutului facturilor de gaze naturale, respectiv a informațiilor obligatorii a fi incluse de către furnizor în acestea.
Astfel, pentru o mai bună înțelegere de către clientul a facturii, s-a stabilit că:
- "prima pagină a facturii va cuprinde doar informațiile prioritare esențiale, astfel încât clientul final să știe consumul facturat și cât trebuie să plătească pentru acesta;
- a doua pagină a facturii va cuprinde detaliile facturii, inclusiv defalcarea componentelor din care este format prețul final facturat de către furnizor clientului final;
- anexa facturii va cuprinde informațiile adiționale care nu se referă la facturare, dar care pot fi utile clientului final pe parcursul derulării contractului de furnizare a gazelor naturale, precum și informațiile privind facturarea, care oferă periodic clientului final o perspectivă cuprinzătoare asupra consumului efectiv realizat și a costului actual cu gazele naturale astfel încât acesta să aibă posibilitatea de a-și ajusta propriul consum", se mai arată în documentul amintit.
Vezi şi: Model de factură. Cum va arăta nota de plată a românilor, indiferent de furnizor, din 1 aprilie
Factura la gaze naturale va avea un nou model
Potrivit noilor reglementări în ceea ce privește furnizarea de gaze naturale, factura va avea o nouă formă și va cuprinde, pe lângă datele care deja apăreau până în acest moment (detalii referitoare la identificarea furnizorului și clientului final, cod client, suma totală de plată etc.), și alte diferite tipuri de costuri incluse în suma de achitat, precum:
- consumul de gaze naturale facturat exprimat în kWh sau MWh;
- preţul final facturat exprimat în lei/kWh sau lei/MWh;
- termenul scadent de plată;
- obligaţii de plată neachitate, dacă este cazul;
- dobânzi penalizatoare pentru întârziere la plata facturii, conform contractului, dacă este cazul;
- valoarea totală de plată cu TVA;
- denumirea produselor/serviciilor facturate, după caz, şi unităţile de măsură ale acestora;
- cantitatea de gaze naturale, exprimată în mc, aferentă perioadei de facturare;
- valoarea puterii calorifice superioare aferente perioadei de facturare;
- cantitatea de energie, exprimată în MWh/kWh, ce reprezintă consumul de gaze naturale facturat;
- modalitatea de conversie a cantităţii de gaze naturale, exprimată în mc, în cantitatea de energie, exprimată în kWh/MWh;
- prețul gazelor naturale și tipul acestuia (fix/variabil);
- componentele incluse în preţul final facturat pentru furnizarea gazelor naturale, cu precizarea celor care sunt reglementate sau o referinţă cu privire la locul unde poate fi găsită o descriere detaliată a acestora;
- valoarea unitară a TVA, a accizei și a altor impozite, comisioane, taxe şi contribuţii prevăzute de legislaţia în vigoare, după caz.
Pentru a intra în vigoare, proiectul de ordin trebuie să fie aprobat și publicat în Monitorul Oficial.
