Ryanair va plăti personalului din aeroporturi bonusuri majorate și nelimitate de 2,50 € (12,6 lei) pentru fiecare bagaj de mână neconform identificat la pasageri, scrie The Guardian.
Decizia a fost anunțată de CEO-ul companiei, Michael O’Leary, care a declarat că nu își cere scuze pentru această politică și că scopul este ca pasagerii să respecte regulile de bagaj.
„Vrem să ne asigurăm că oamenii nu păcălesc sistemul. Bonusurile îi motivează pe angajați să fie vigilenți”, a spus acesta.
Pasagerii ale căror valize de cabină depășesc dimensiunile maxime pentru un bagaj mic sunt taxați cu până la 75 £ (440 de lei), iar bagajul le este trimis la cală.
„Le vom crește de la 1,50 € la 2,50 €, probabil de la începutul orarului de iarnă, în noiembrie anul acesta. Și nu îmi cer absolut nicio scuză pentru asta”, a declarat O’Leary.
Pasagerii sunt nemulțumiți de măsuri
Faptul că angajații primesc stimulente pentru a depista astfel de situații a stârnit nemulțumirea multor pasageri.
Conform regulilor Ryanair, fiecare pasager poate urca gratuit în avion cu un bagaj mic, de maximum 40x30x20 cm, care încape sub scaun. Un al doilea bagaj de cabină, de tip troller mic (până la 55x40x20 cm), este permis doar contra cost.
Măsuri similare există și la alte companii. De exemplu, personalul Swissport care gestionează zborurile easyJet a primit bonusuri de 1,20 lire pentru fiecare bagaj supradimensionat depistat.
O’Leary susține că temerile legate de abuzuri sunt exagerate: „La îmbarcările din Dublin, nu există probleme cu bagajele mici. Dacă doar fermoarul depășește puțin dimensiunile, bagajul este acceptat fără discuții.”
Ştiri video recomandate
