O eroare a aplicaţiei Google Maps a provocat haos pe autostrăzile din Germania, Belgia și Țările de Jos la începutul uneia dintre cele mai aglomerate perioade de vacanță ale anului. Şoferii erau informaţi prin intermediul sistemului de navigare că, de fapt, multe drumuri erau închise. Se vorbeşte despre un posibil atac cibern, au relatat jurnaliştii publicaţiei The Guardian.
Confuzia a domnit pe autostrăzile și drumurile publice din Germania joi, după ce Google Maps a indicat în mod eronat că pe mari porțiuni din acestea era interzisă circulaţia.
Pe rețelele sociale, utilizatorii au pus sub semnul întrebării situația și și-au exprimat frustrarea. "Nu se poate să fie închise TOATE autostrăzile", a scris un internaut, iar altul a făcut haz de necaz: "E ca și cum sistemul de autostrăzi ar fi suferit o epidemie de acnee". În timp ce unii dintre şoferi au speculat dacă a avut loc un incident terorist major, iar alții au suspectat intervenția unui stat străin într-un atac cibernetic.
Utilizatorii serviciului de navigație din marile aglomerări urbane, printre care se numără Frankfurt, Hamburg și Berlin, dar și cei care se deplasau pe autostrăzile ce leagă vestul, nordul, sud-vestul și centrul Germaniei, au fost întâmpinați de hărți acoperite de puncte roșii, semnalând închideri de drum, au scris cei de la The Guardian. Situația din trafic a fost agravată de faptul că un număr mare de germani se aflau pe drumuri la începutul unei pauze de patru zile pentru sărbătoarea Înălțării.
Informațiile eronate despre închiderile de drumuri au aglomerat traseele alternative și au provocat întârzieri majore, în timp ce șoferii încercau să găsească rute ocolitoare. Poliția și autoritățile rutiere au fost asaltate cu apeluri și întrebări.
Șoferii care utilizau sau treceau la aplicații alternative, cum ar fi Apple Maps sau Waze, ori care ascultau știri din trafic la radio, au primit o imagine complet contrastantă, reflectând realitatea că traficul de desfășura în mare parte fără dificultăți pe rutele aparent afectate.
Fenomenul a afectat și anumite zone din Belgia și Țările de Jos. Cu toate acestea, nu există detalii precise despre amploarea exactă a impactului în Belgia și Țările de Jos. Informațiile disponibile indică faptul că fenomenul a fost semnalat în anumite părți ale acestor țări, dar fără a specifica exact care regiuni au fost afectate.
Cauza defecțiunii sistemului digital de navigație din Germania, Belgia şi Ţările de Jos este neclară chiar şi la două zile de la acest incident. Un purtător de cuvânt al Google a declarat presei germane că firma verifică informațiile pentru a încerca să stabilească ce s-a întâmplat. Oficialul a mai precizat că, odată ce utilizatorii au fost alertați cu privire la nereguli, serviciul a început să verifice și să elimine semnele de închidere incorecte.
Purtătorul de cuvânt de la Google mai mai adăugat că informațiile au fost colectate din trei surse principale – o combinație de furnizori terți, surse publice precum autoritățile de transport și contribuțiile utilizatorilor individuali. Datele hărților au fost actualizate constant, deși viteza cu care au fost actualizate varia, a spus oficialul.
"În general, aceste surse oferă o bază solidă pe care se bazează informații cartografice complete și actualizate", a declarat purtătorul de cuvânt de la Google. Participanților la trafic li s-a recomandat să verifice mai multe surse de informații atunci când își planifică viitoarele călătorii.