Mii de norvegieni au fost notificați greșit că au câștigat sume ce le-ar fi putut schimba viața, la extragerea Eurojackpot din Norvegia, din cauza unei erori comise de operatorul național de jocuri de noroc, Norsk Tipping, a relatat duminică The Guardian.
Într-un comunicat emis vineri, Norsk Tipping a precizat că „mai mulți clienți au fost anunțați cu privire la premii incorect de mari”. Această greșeală a dus la demisia directorului general al companiei.
Compania primește premiile din Germania în euro, iar apoi le convertește în coroane norvegiene.
„În timpul acestei conversii, s-a produs o eroare manuală în codul introdus în motorul nostru de joc,” se arată în comunicatul companiei. „Suma a fost înmulțită cu 100 în loc să fie împărțită la 100.”
Sumele false au fost afișate vineri pe site-ul și în aplicația mobilă a companiei, însă ulterior au fost eliminate. Norsk Tipping a confirmat că nu au fost efectuate plăți eronate.
Eroarea a stârnit critici dure din partea clienților, a autorităților de reglementare și a ministrului norvegian al culturii. Sâmbătă, compania a organizat o întâlnire de urgență cu Ministerul Culturii pentru a explica incidentul.
Duminică, directorul general Tonje Sagstuen a anunțat că va demisiona din funcția pe care o ocupa din septembrie 2023. „Ca manager, responsabilitatea gestionării greșelilor apărute îmi revine în totalitate,” a declarat ea într-un comunicat.
„A fost un moment scurt de fericire”
Mai mulți norvegieni au declarat pentru televiziunea publică norvegiană că începuseră deja sărbătorile înainte de a descoperi greșeala.
Un cuplu din Herøy credea că a câștigat 1,2 milioane de coroane norvegiene (aproximativ 115.000 de euro) în timp ce renovau casa, iar alții plănuiau să cumpere mașini sau să plece în vacanțe, înainte să-și dea seama că mesajele primite erau eronate.
„A fost un moment scurt de fericire” a spus Lise Naustdal, care credea că a câștigat aproape 1,9 milioane de coroane (în jur de 180.000 de euro).
Nu este prima dată când Norsk Tipping se confruntă cu o anchetă amănunțită, scrie The Guardian. Compania a recunoscut că a avut „o serie de probleme tehnice” în ultimul an.
Norsk Tipping a anunțat că va continua investigațiile legate de incident.