Autoritatea de supraveghere a pieţei financiar-bancare din Marea Britanie a primit în ultimii trei ani peste 9 milioane de plângeri de la clienţii nemulţumiţi de serviciile
oferite bănci, informează Times.
Clienţii sunt din ce în ce mai nemulţumiţi. Astfel, în a doua jumătate a anului 2008, procentul clienţilor nemulţumiţi a crescut cu 5,8%, faţă de perioada similară din 2005.
Astfel, în intervalul 2005-2008, instituţia a primit peste 8.000 de plângeri zilnic, de la clienţii băncilor, companiilor de asigurări sau ai dezvoltatorilor imobiliari.
Cele mai multe plângeri din ultimii trei ani au fost înaintate de persoane care au un cont
curent deschis la o bancă, potrivit Times.
Antena3.ro
