Când constrângerile nu mai dau rezultate, recuperatorii apelează la psiholog. Nu pentru ei, ci pentru datornici. Aceştia sunt ajutaţi să îşi găsească un loc de muncă sau sunt învăţaţi să economisească. Spre binele tututor.
Firma de recuperare încearcă să-l ajute pe datornic să îşi găsească un alt loc de muncă. Cu mulţi dintre datornici, recuperatorii merg şi la psiholog.
Recuperatorii nu-i ajută gratis şi dezinteresat pe datornici. Recuperarea creanţelor merge greu. Din 1,7 miliarde de euro, în 2010, firmele au reuşit să obţină numai 380 de milioane de la datornici. Adică o cincime.
