Clienţii s-au împărţit rapid în două tabere: în timp ce unii cred că astfel îşi vor face cumpărăturile mai repede, alţii susţin că nu se descurcă şi vor ca angajaţii să îşi păstreze locurile la casele de marcat.
Reprezentanţii magazinului promit că nu vor da casierii afară, ci le vor găsi alte joburi în firmă.
În scandalul momentului intervine și politicul. Partidul Social Democrat pregătește o propunere legislativă, o lege care să vină în sprijinul celor care lucrează în magazine dar şi al clienţilor, dacă măsura va fi extinsă şi noi vom fi cei care ne vom scana singuri produsele la casele de tip self-pay.
Printre propunerile luate în calcul de social-democraţi se numără o taxă pe self device pentru aparatele de plătit din magazine, aferentă unui salariu minim, o reducere pentru clienţii care folosesc aceste sisteme de self-checkout şi obligativitatea ca la un număr de case fără casier fizic să existe un număr fix de asistenţi umani.
Situaţia nu este singulară. La Sfântu Gheorghe, un alt mare lanţ de magazine a inaugurat un hipermarket în care nu există casieri.
Toate casele sunt Self Check, iar angajaţii îndrumă clienții în utilizarea lor.
