Incendiul s-a produs dupa ora 21. Turiştii cazaţi în hotelul de trei stele din Mamaia au auzit o bubuitură şi imediat camerele s-au inundat cu fum. Disperaţi, oamenii au încercat să iasă din camere. S-au rătăcit din cauza fumului şi au avut nevoie de ajutorul pompierilor. Alţii şi-au făcut curaj şi au sărit pe geam.
Mai multe echipaje de la ambulanţă şi pompieri au ajuns la faţa locului. 12 oameni printre care o femeie însarcinată şi patru copii au avut nevoie de oxigen.
Potrivit pompierilor, incendiul a izbucnit la centrala termică a hotelului.
Pompierii au reuşit să stingă flăcările în câteva minute. Patronii hotelului au rămas cu mai multe camere goale, după ce turiştii şi-au cerut banii înapoi.
