Firma Dell, acuzată că şi-a amăgit clienţii

Un tribunalul din New York a decis că producătorul de calculatoare Dell a înşelat mai mulţi clienţi, promiţându-le produse la preţuri promoţionale, care apoi s-au dovedit false. Potrivit CNN, compania de electronice Dell Inc.a fost dată în judecată în 2007 de procurorul general Andrew Cuomo, în numele a sute de clienţi care s-au plâns că Dell i-a atras cu oferte promoţionale şi aşa zise programe de finanţare cu dobânzi mici, care nu au fost respectate ulterior.

Dell a fost de asemenea acuzată că nu a pus la dispoziţia utilizatorilor suportul tehnic necesar, punându-i pe clienţi să aştepte foarte mult la telefon pentru a le fi rezolvate problemele, sau obligându-i pe aceştia să suporte singuri cheltuielile de reparaţie pentru anumite produse.

Oficialii Dell au respins acuzaţiile afirmând că principala preocupare a companiei este aceea de a asigura o experienţă de cumpărare cât mai bună.

Antena3.ro