De
la începutul anului Protecţia Consumatorului a primit peste
1.000 de reclamaţii cu privire la serviciile bancare. Majorarea
dobânzilor şi a comisioanelor fără a anunţa clienţii,
apariţia unor comisioane noi, nespecificate în contractul
iniţial, şi impunerea ?comisionului de ghişeu? sunt motivele
principale care-i determină pe români să se plângă la
ANPC.
Şi bancomatele creează probleme românilor. În
ultima perioadă s-au înregistrat creşteri semnificative ale
numărului de plângeri care vizează operaţiunile cu cardul.
Principalele nereguli semnalate de clienţi sunt imposibilitatea de a
efectua tranzacţii sau imposibilitatea de a plăti cu cardul în
străinătate. Iar numărul reclamaţiilor continuă să crească
într-un ritm alarmant.
Oficialii Agenţiei Naţionale
pentru Protecţia Consumatorilor au declarat pentru cotidianul Gândul
că după prezentarea raportului privind calitatea serviciilor
prestate de bănci, un raport care nu a fost deloc favorabil
bancherilor, ANPC a primit şi câte 50 de plângeri pe zi,
atât în scris cât şi pe siteul
instituţiei.
Antena 3
