Operatorii
din turism spun că aproape trei sferturi dintre plângerile pe
care le primesc se referă la excursiile ieftine în
străinătate. Românii au ajuns să fie nemulţimiţi atât
de condiţiile de cazare din străinătate, cât şi de
transportul cu autocarul. Pe de altă parte, consultanţii susţin că
turiştii nu ştiu să-şi ia măsuri de precauţie, ca să nu mai
aibă parte de astfel de neplăceri.
Mai bine de 70% dintre
plângerile turiştilor români se referă la excursiile
ieftine în străinătate. Aceştia sunt nemulţumiţi, în
special, de cazare şi de transportul cu autocarul. Operatorii de
turism, citaţi de jurnaliştii de la Evenimentul Zilei spun că
multe probleme provin din deficienţele de informare şi aşteptările
clienţilor, care depăşesc de cele mai multe ori
realitatea.
Consumatorii sunt neglijenţi la achiziţionarea
pachetelor turistice şi ajung în postura de a nu-şi putea
recupera pierderile. Există câteva aspecte de care fiecare
turist român care doreşte să plece în străinătate ar
trebuie să ţină cont. În primul rând rând
trebuie să citească atent contractul de călătorie, pentru a şti
ce drepturi şi obligaţii are. Ar trebui, de asemenea, să achite
pachetul turistic doar pe baza unor documente legale. Cu alte cuvinte
să ceară factură sau chitanţă.
Totodată înainte de
a pleca în călătorie ar trebui să se informeze la agenţie,
dar şi din alte surse, în legătură cu specificul ţării pe
care doreşte să o viziteze. Nu în ultimul rând, ar
trebui să întrebe agentul de acasă dacă are un reprezentant
local. Astfel, eventualele probleme se vor putea rezolva la faţa
locului.
Antena 3
