La bordul aernovei erau patru persoane, dintre care doar una a supraviețuit. Alte cinci persoane aflate în magazin în momentul impactului au fost rănite.
Aeronava a căzut din motive necunoscute pe acoperișul magazinului Aurrerá.
Avionul este un Beechcraft King Air 90, care a decolat din portul sudic Acapulco și s-a îndreptat către statul Puebla, vecin cu capitala.
Guvernatorul din Morelos, Cuauhtémoc Blanco, a raportat că personalul Protecției Civile și serviciile de urgență se află la fața locului.
Martorii au spus că ieșea fum dintr-unul dintre motoare, iar pilotul nu a mai putut controla avionul, și s-a prăbușit.