Avocata Maria Vasii a prezentat în cadrul emisiunii ”Subiectiv”, manualul de operare emis din 2008 de STS și modul în care normele acestuia au fost încălcate.
În manual există obligații specifice care arată modul cum operatorul trebuie să trateze apelul de la A la Z, inclusiv tonul vocii pe care acesta trebuia să îl aibă. De asemenea, avocatul Maria Vasii a adăugat că era obligatoriu ca acesta să trimită un echipaj, deoarece era reclamat un viol în cazul Alexandrei Măceșanu.
Manualul de operare în cadrul centrelor Unice pentru apeluri de urgență a fost realizat de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), Direcția pentru apel unic de urgență, în anul 2008.