Emilia Bidirel, o femeie în vârstă de 65 de ani, locuiește în orașul sucevean Gura Humorului, iar până la finalul anului trecut avea contract de furnizare a energiei electrice încheiat cu firma E.ON. Contractul era semnat în nume propriu și data din februarie 2020, potrivit Europa FM.
Fără să fi înaintat vreo cerere, femeia a primit un nou contract, de această dată de la firma ENEL. Noua înțelegere este semnată de Constantin Bidirel, adică soțul femeii. Problema este că bărbatul a decedat în septembrie 2019 și nu ar fi avut cum semna un astfel de document. Deranjată de acest aspect, humoreanca s-a adresat Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Suceava.
Alături de sesizare a depus și actele care dovedesc aspectele incriminate, inclusiv o copie a certificatului de deces al soțului. Reprezentanții Comisariatului pentru Protecția Consumatorilor Suceava spun că vor sesiza poliția pentru a derula verificări deoarece există suspiciuni de fals.
"Contractul de furnizare a energiei electrice la care face referire materialul de presă a fost anulat, acesta nu se mai regăsește în portofoliul Enel. Reprezentanții Enel Energie au contactat partenerul local de vânzări pentru a verifica situația semnalată și, în cazul în care rezultatul verificărilor o impun, compania de furnizare a energiei va înainta dosarul către organele de control competente.
Enel Energie și Enel Energie Muntenia nu tolerează aceste practici și depun eforturi constante pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite clienților, inclusiv prin instruirea periodică a agenților door-to-door cu care lucrează", se arată într-o informare emisă de Enel pentru Antena 3.
