Românii vor putea să returneze produsele de care nu sunt mulţumiţi în termen de 14 zile lucrătoare de când le-au cumpărat, şi nu în 10 zile, aşa cum era până acum. Noile condiţii au fost reglementate printr-o ordonanţă de urgenţă.
În plus, cei care duc un produs înapoi la magazin nu sunt obligaţi să dea nicio explicaţie. Pot fi returnate chiar şi produsele în stare perfectă de funcţionare, dacă cel care le-a cumpărat îşi dă seama că nu sunt protrivite nevoilor sale.
Condiţia este să fie returnate cu ambalajul oficial şi toate accesoriile primite. Magazinul este obligat să-i dea clientului banii înapoi în cel mult 30 de zile de la returnare, iar suma trebuie să includă şi costul livrării iniţiale.
