Uniunea Europeană trebuie să contribuie la protejarea sănătății, a siguranței și a intereselor economice ale consumatorilor și e foarte important să înțelegem împreună că UE trebuie să promoveze dreptul consumatorilor la informare și educare și dreptul lor, al nostru, al tuturor, de a se organiza pentru a-și proteja interesele.
Agenda privind consumatorii
- Tranziția verde,
- Transformarea digitală,
- Asigurarea efectivă a respectării normelor și măsurii reparatorii,
- Răspunsul la nevoile specifice ale consumatorilor,
- Protecția consumatorilor în context global.
Protecția sănătății și a siguranței consumatorilor
- Măsurile luate de Uniunea Europeană în domeniul sănătății publice și al tutunului,
- Lucrurile pe care le-a făcut în zona produselor alimentare,
- A medicamentelor,
- Sistemul pentru siguranța generală a produselor și supravegherea pieței,
- Siguranța produselor cosmetice, a explozivilor pentru utilizări civile și a jucăriilor
- Comunicațiile accesibile pentru întreprinderi și consumator.
Protecția intereselor economice ale consumatorilor
Uniunea Europeană a avut lucruri de zis și de făcut în toată această perioadă. Vorbim însă și despre protecția intereselor economice ale consumatorilor.
Serviciile societății informaționale, comerțul electronic și plățile electronice și transfrontaliere, dar și televiziunea fără frontiere. Faptul că ne putem uita la Netflix, de exemplu, în orice țară, contractele de vânzare la distanță și contractele negociate în afara spațiilor comerciale, vânzarea bunurilor de consum și garanțiile, clauzele contractuale abuzive, practicile comerciale neloiale și publicitate înșelătoare și comparativă.
În zona aceasta a venit Uniunea Europeană cu legislație. Răspunderea pentru produsele defectuoase și indicarea prețului, creditele de consum și creditele ipotecare.
Așadar, Uniunea Europeană a protejat consumatorul și din punct de vedere economic, dar și juridic și vedem că au a venit cu proceduri alternative de soluționare a litigiilor și soluționare a litigiilor online, cu o rețea judiciară europeană în materie civilă și comercială și cu obligația autorităților naționale de a coopera.
Sunt însă și acțiuni de reprezentare pentru protecția intereselor colective ale consumatorilor.
